Yürürlük Tarihi: [01.01.2024]

Zoopets web sitesine hoş geldiniz! Bu Şartlar ve Koşullar, Zoopets web sitesini kullanırken geçerli olan kuralları ve yükümlülükleri belirler. Web sitemize erişerek veya sipariş vererek bu Şartlar ve Koşulları kabul etmiş olursunuz. Lütfen dikkatle okuyun.

1. Genel Hükümler

1.1. Bu web sitesinin tüm içerikleri, metinler, grafikler, logolar, resimler, videolar ve diğer materyaller Zoopets’e aittir ve telif haklarıyla korunmaktadır.

1.2. Web sitemizi kullanarak veya sitemizden ürün sipariş ederek, geçerli yasalar çerçevesinde yasal olarak bağlayıcı bir sözleşmeye taraf olduğunuzu kabul etmiş olursunuz.

2. Ürünler ve Hizmetler

2.1. Ürün Bilgisi: Web sitemizde sunulan ürün bilgileri, açıklamalar ve fiyatlar zaman zaman güncellenebilir. Ürün bilgileri ve görüntüleri, elimizden geldiğince doğru sunulsa da, renk veya diğer özelliklerde küçük farklılıklar olabilir.

2.2. Stok Durumu: Bazı ürünler stoklarla sınırlıdır. Bir ürün stokta kalmadığında veya temin edilemediğinde siparişinizi iptal etme hakkımız saklıdır. Bu durumda sizi bilgilendirir ve ödeme yaptıysanız, geri ödemenizi gerçekleştiririz.

2.3. Fiyatlandırma: Tüm fiyatlar güncel olup değişiklik gösterebilir. Web sitemizdeki fiyatlar vergi dahil fiyatlardır. Uluslararası siparişlerde, ithalat vergileri veya gümrük ücretleri alıcıya aittir.

3. Siparişler ve Ödeme

3.1. Sipariş Kabulü: Web sitemizden sipariş verdiğinizde, siparişinizin kabul edilip işleme alındığını e-posta yoluyla teyit ederiz. Siparişin kabul edilmemesi durumunda ise sizi bilgilendiririz.

3.2. Ödeme: Sitemizde kredi kartı, banka kartı, PayPal gibi güvenli ödeme yöntemleriyle ödeme yapabilirsiniz. Ödemeler güvenli ödeme işleme sağlayıcıları tarafından korunur.

3.3. Sipariş Değişiklikleri ve İptali: Siparişiniz gönderilmeden önce değişiklik yapmak veya iptal etmek isterseniz müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Gönderilmiş siparişler için iptal ve iade politikamız geçerlidir.

4. Teslimat ve Nakliye

4.1. Teslimat Süresi: Siparişler, stok durumuna bağlı olarak belirli bir iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süreleri, alıcının bulunduğu ülkeye ve bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

4.2. Teslimat Ücretleri: Siparişinize ve bulunduğunuz konuma göre teslimat ücretleri farklılık gösterebilir. Teslimat ücreti ödeme aşamasında görülebilir.

4.3. Takip: Siparişiniz kargoya verildiğinde bir takip numarası ile siparişinizi takip edebilirsiniz.

5. İade ve Değişim Politikası

5.1. İade Politikası: Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, ürünü teslim aldıktan sonra [14/30] gün içinde orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak iade edebilirsiniz. İade ve değişim işlemleri için müşteri hizmetleriyle iletişime geçiniz.

5.2. İade ve Değişim Şartları: Hijyen sebeplerinden dolayı açılmış, kullanılmış veya ambalajı bozulmuş ürünler iade alınmamaktadır. İade kargolarının ücreti alıcıya aittir, aksi belirtilmedikçe.

5.3. Para İadesi: İadeniz kabul edildikten sonra ödeme yönteminize uygun olarak para iadeniz yapılır. İadenin banka hesabınıza yansıması, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

6. Sorumluluk Reddi ve Sınırlamaları

6.1. Doğrudan veya Dolaylı Zararlardan Sorumluluk: Zoopets, web sitesi kullanımı sırasında meydana gelebilecek doğrudan veya dolaylı zararlar için sorumlu tutulamaz.

6.2. Ürün Kullanımı: Ürünlerimizin güvenli kullanımına dikkat edilmelidir. Yanlış veya uygun olmayan şekilde kullanılan ürünlerden doğabilecek zarar veya sakatlanmalardan Zoopets sorumlu değildir.

6.3. Teknik Hatalar: Web sitemizde meydana gelebilecek teknik hatalar, sunucu problemleri veya erişim sorunlarından dolayı sorumluluk kabul edilmez.

7. Gizlilik

Zoopets, kullanıcı bilgilerinin güvenliği ve gizliliğini önemser. Gizlilik Politikamız, bilgilerinizin nasıl korunduğunu ve kullanıldığını detaylandırmaktadır. Bu web sitesini kullanarak Gizlilik Politikamızı kabul etmiş olursunuz.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Bu web sitesindeki tüm içerikler, ticari markalar, grafikler, logolar ve hizmet markaları Zoopets’e aittir ve izinsiz kullanımı yasaktır. Fikri mülkiyet haklarımız, yürürlükteki telif hakları yasalarına göre korunmaktadır.

9. Yasal Uyuşmazlıklar

9.1. Geçerli Hukuk: Bu Şartlar ve Koşullar, ilgili ülke yasalarına tabidir.

9.2. Uyuşmazlık Çözümü: Anlaşmazlık durumunda, anlaşmazlığın dostane yollarla çözülmesine çalışacağız. Çözüm sağlanamazsa, yerel mahkemeler yetkili olacaktır.

10. Değişiklikler

Zoopets, bu Şartlar ve Koşulları herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişikliklerde, size bildirim yaparız. Şartlar ve Koşullarda yapılan değişiklikler, web sitesinde yayınlandıktan sonra geçerli olur.

11. İletişim

Herhangi bir sorunuz veya talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: [info@zoopets.com.tr]

• Adres: [Güzeltepe mahallesi Ender Sokak no 62/A Eyüpsultan/İstanbul]

Zoopets olarak, güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak ve kullanıcı memnuniyetini sağlamak en büyük önceliğimizdir.

Zoopets E-Ticaret Şartlar ve Koşulları, tüm kullanıcılar için geçerlidir ve web sitemizin güvenli kullanımı için uyulması gereken temel ilkelerdir.